Informace o zpracování osobních údajů našich zákazníků a zainteresovaných stran.
Pečlivost a transparentnost jsou základem důvěryhodné spolupráce s našimi zákazníky. Proto vás informujeme o tom, jak zpracováváme vaše údaje a jak můžete uplatnit svá práva, která vám náleží podle obecného nařízení o ochraně osobních údajů (GDPR) a dalších příslušných zákonů o ochraně osobních údajů. Jaké osobní údaje zpracováváme a za jakým účelem, závisí na příslušném smluvním vztahu.
1. Kdo je odpovědný za zpracování údajů?
Odpovědná osoba:
PLIXXENT Holding GmbH
Gasstraße 18, House 5
22761 Hamburg
Německo
Tel: +49 40357784600
E-mail: info@plixxent.com
zastoupené vedením.
2. Jak se spojíte s pověřencem pro ochranu osobních údajů?
Našeho pověřence pro ochranu osobních údajů můžete kontaktovat na adrese:
Christopher Schewior
intersoft consulting services AG
Beim Strohhause 17
20097 Hamburg
Německo
E-mail: DSB-Plixxent@intersoft-consulting.de
3. Které vaše osobní údaje používáme?
Pokud zadáte poptávku, necháte si od nás vypracovat nabídku nebo s námi uzavřete smlouvu, zpracováváme vaše osobní údaje. Kromě toho zpracováváme vaše osobní údaje mimo jiné také za účelem plnění právních povinností, ochrany oprávněného zájmu nebo na základě vámi uděleného souhlasu.
V závislosti na právním základu se jedná o následující kategorie osobních údajů:
- Jméno, příjmení
- Adresa
- Komunikační údaje (telefon, e-mailová adresa, faxové číslo)
- Datum narození
- Státní příslušnost
- Základní údaje o smlouvě, zejména číslo smlouvy, doba platnosti, výpovědní lhůta, typ smlouvy, datum a místo uzavření smlouvy.
- smlouva
- Organizační údaje (např. společnost, podnik/organizace, pracovní pozice,
- pozice, funkce)
- Údaje o fakturách/prodejích
- Údaje o bonitě
- Platební údaje / informace o účtu
- Informace o účtu, zejména registrace a přihlášení (ID uživatele)
- Záznam videa nebo obrazu
- KAMEROVÝ SYSTÉM.
Při uzavírání smluv využíváme také údaje, které nám poskytují třetí strany. V závislosti na typu smlouvy se jedná o následující kategorie osobních údajů:
- Informace o bonitě (prostřednictvím úvěrových agentur).
4. Jaké jsou zdroje dat?
Zpracováváme osobní údaje, které získáváme od našich zákazníků nebo zainteresovaných stran.
Osobní údaje získáváme také od následujících subjektů:
- Úvěrové kanceláře
- Veřejně dostupné zdroje: obchodní rejstříky nebo rejstříky sdružení, rejstříky dlužníků, pozemkové rejstříky.
- registry.
- Ostatní společnosti skupiny.
5. Pro jaké účely vaše údaje zpracováváme a na jakém právním základě?
Vaše osobní údaje zpracováváme zejména v souladu s obecným nařízením o ochraně osobních údajů (GDPR) a německým spolkovým zákonem o ochraně osobních údajů (BDSG), jakož i se všemi dalšími platnými zákony.
5.1 Na základě vašeho souhlasu (čl. 6 odst. 1 a GDPR)
Pokud jste nám udělili dobrovolný souhlas se shromažďováním, zpracováním nebo předáváním určitých osobních údajů, pak tento souhlas tvoří právní základ pro zpracování těchto údajů. V následujících případech zpracováváme vaše osobní údaje na základě vámi uděleného souhlasu:
- Zasílání e-mailového zpravodaje
- Personalizované sledování newsletteru
- Průzkum trhu (např. průzkumy spokojenosti zákazníků)
- Marketing a reklama – vytváření profilů zákazníků
- Zveřejnění reference zákazníka (jméno a obrázek).
5.2 Pro plnění smlouvy (čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR).
Vaše osobní údaje používáme k plnění kupní smlouvy.
V rámci tohoto smluvního vztahu budeme vaše údaje zpracovávat zejména za účelem provádění následujících činností:
- Kontakt související se zakázkou
- Řízení smluv
- Průběžná zákaznická podpora
- Servisní středisko/zákaznická podpora
- Uplatnění záručních nároků
- Správa pohledávek
- Řízení ukončení smlouvy.
Podrobnější informace o účelech zpracování údajů naleznete v příslušných smluvních dokumentech a všeobecných podmínkách.
5.3 Pro plnění zákonných povinností (čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR).
Jako společnost podléháme různým právním povinnostem. Pro splnění těchto povinností může být nezbytné zpracování osobních údajů.
Kontrolní a oznamovací povinnosti
Kontrola bonity, věku a totožnosti
Prevence/obrana proti trestným činům.
5.4 Na základě oprávněného zájmu (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR).
V určitých případech zpracováváme vaše údaje za účelem ochrany oprávněného zájmu nás nebo třetí strany.
- Přímá reklama nebo průzkum trhu a veřejného mínění
- Centrální správa údajů o zákaznících v rámci skupiny
- Opatření pro bezpečnost budov a zařízení
- Videodohled pro zachování domovního práva
- Konzultace a výměna údajů s úvěrovými agenturami za účelem stanovení úvěruschopnosti nebo rizika selhání.
- Zajištění bezpečnosti IT a provozu IT.
6. S kým budou vaše údaje sdíleny?
Za účelem plnění našich smluvních a zákonných povinností budou vaše osobní údaje zpřístupněny různým veřejným nebo interním orgánům, jakož i externím poskytovatelům služeb.
Společnosti ve skupině:
PLIXXENT GmbH & Co KG
Mittelkamp 112
26125 Oldenburg
Německo
PLIXXENT A/S
Kronborgvej 24
5450 Otterup
Dánsko
PLIXXENT B.V.
Korte Groningerweg 1 a
9607 PS Foxhol
Nizozemsko
PLIXXENT S.L.
Poligono Quimico Sur
Ctra. Vilaseca-La Pineda,
s/n PO Box 83,
43110 La Canonja #
Tarragona
Španělsko.
Polytech Liquid Polymers Limited
Long Ln
Pott Shrigley,
Bollington, Macclesfield SK10 5SD,
Spojené království
PLIXXENT S.r.l
Via Massari Marzoli, 5
21052 Busto Arsizio (Va)
Itálie
Externí poskytovatelé služeb:
Při plnění našich smluvních a zákonných povinností spolupracujeme s vybranými externími poskytovateli služeb.
- poskytovatelé IT služeb (např. poskytovatelé služeb údržby, poskytovatelé hostingových služeb).
- Poskytovatelé služeb pro likvidaci souborů a dat
- Tiskové služby
- Telekomunikace
- Poskytovatelé platebních služeb
- Poradenství a konzultace
- Poskytovatelé služeb v oblasti marketingu nebo prodeje
- Úvěrové kanceláře
- Autorizovaní prodejci
- Poskytovatelé služeb telefonické podpory (call centrum)
- Poskytovatelé webhostingových služeb
- Lettershopy
- Auditoři.
Veřejné orgány:
Kromě toho můžeme být požádáni, abychom vaše osobní údaje poskytli dalším příjemcům, například orgánům veřejné moci, abychom splnili zákonné oznamovací povinnosti.
- Finanční úřady
- Celní úřad
- Agentura sociálního zabezpečení.
Pokud máte další dotazy k jednotlivým příjemcům, kontaktujte nás prosím na adrese: info@plixxent.com.
7. Jsou vaše údaje předávány do zemí mimo Evropskou unii (tzv. třetích zemí)?
Předání do třetí země se nepředpokládá.
8. Jak dlouho budou moje data uložena?
Vaše osobní údaje uchováváme tak dlouho, dokud je to nezbytné pro plnění našich zákonných a smluvních povinností.
Pokud již uchovávání údajů není nezbytné pro plnění smluvních nebo zákonných povinností, budou vaše údaje vymazány, pokud jejich další zpracování není nezbytné pro následující účely:
- Plnění retenčních povinností podle obchodního a daňového práva. Jedná se o retenční lhůty z německého obchodního zákoníku (HGB) nebo německého daňového zákoníku (AO). Doby uchovávání jsou až 10 let.
- Uchovávání důkazů v rámci zákonných ustanovení o promlčení. Podle promlčecích ustanovení německého občanského zákoníku (BGB) mohou tyto promlčecí lhůty v některých případech činit až 30 let; běžná promlčecí lhůta je tříletá.
9. Jaká máte práva v souvislosti se zpracováním vašich údajů?
Každý subjekt údajů má právo na informace podle článku 15 GDPR, právo na opravu podle článku 16 GDPR, právo na výmaz podle článku 17 GDPR, právo na omezení zpracování podle článku 18 GDPR, právo vznést námitku podle článku 21 GDPR a právo na přenositelnost údajů podle článku 20 GDPR. Pokud jde o právo na informace a právo na výmaz, platí omezení podle § 34 a 35 německého spolkového zákona o ochraně osobních údajů (BDSG).
9.1 Právo na námitku
Proti použití vašich údajů pro reklamu pomocí elektronické pošty můžete kdykoli vznést námitku, aniž by vám vznikly jakékoli náklady kromě nákladů na přenos podle základních sazeb.
Jaké právo máte v případě zpracování údajů na základě oprávněného nebo veřejného zájmu?
Podle čl. 21 odst. 1 GDPR máte právo kdykoli vznést námitku proti zpracování osobních údajů, které se vás týkají, na základě čl. 6 odst. 1 písm. e) GDPR (zpracování údajů ve veřejném zájmu) nebo na základě čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR (zpracování údajů z důvodu ochrany oprávněného zájmu) z důvodů vyplývajících z vaší konkrétní situace; to platí i pro profilování na základě tohoto ustanovení.
V případě vaší námitky nebudeme vaše osobní údaje dále zpracovávat, pokud neprokážeme závažné oprávněné důvody pro zpracování, které převažují nad vašimi zájmy, právy a svobodami, nebo pokud zpracování neslouží k uplatnění, výkonu nebo obhajobě právních nároků.
Jaké máte právo v případě zpracování údajů pro účely přímého marketingu?
Pokud zpracováváme vaše osobní údaje za účelem přímého marketingu, máte právo kdykoli vznést námitku proti zpracování osobních údajů, které se vás týkají, za účelem takového marketingu podle čl. 21 odst. 2 GDPR; to platí i pro profilování, pokud s takovým přímým marketingem souvisí. V případě vaší námitky proti zpracování pro účely přímého marketingu nebudeme vaše osobní údaje pro tyto účely dále zpracovávat.
9.2 Odvolání souhlasu
Svůj souhlas se zpracováním osobních údajů můžete kdykoli odvolat. Upozorňujeme, že odvolání je účinné pouze do budoucna.
9.3 Právo na informace
Můžete si vyžádat informace o tom, zda jsme uložili vaše osobní údaje. Pokud si to budete přát, sdělíme vám, o jaké údaje se jedná, pro jaké účely jsou údaje zpracovávány, komu jsou tyto údaje zpřístupněny, jak dlouho jsou údaje uchovávány a jaká máte další práva týkající se těchto údajů.
9.4 Další práva
Kromě toho máte právo na opravu nesprávných údajů nebo na jejich vymazání. Pokud není důvod k dalšímu uchovávání, vaše údaje vymažeme, v opačném případě zpracování omezíme. Můžete také požádat, abychom vám nebo vámi zvolené osobě či společnosti poskytli veškeré osobní údaje, které jste nám poskytli, ve strukturovaném, běžně používaném a strojově čitelném formátu.
Kromě toho existuje právo na odvolání k příslušnému dozorovému úřadu pro ochranu osobních údajů (čl. 77 GDPR ve spojení s § 19 spolkového zákona o ochraně osobních údajů (BDSG)).
9.5 Uplatňování práv
Chcete-li uplatnit svá práva, můžete kontaktovat správce údajů nebo pověřence pro ochranu osobních údajů prostřednictvím uvedených kontaktních údajů. Dále nás můžete kontaktovat e-mailem: info@plixxent.com nebo zavolat na telefonní číslo +49 40357784600.
Vaše dotazy zpracujeme neprodleně a v souladu se zákonnými požadavky a budeme vás informovat o přijatých opatřeních.
10. Existuje povinnost poskytnout vaše osobní údaje?
Abyste mohli vstoupit do obchodního vztahu, musíte nám poskytnout osobní údaje, které jsou nezbytné pro realizaci smluvního vztahu nebo které musíme shromažďovat na základě zákonných požadavků. Pokud nám tyto údaje neposkytnete, není pro nás realizace a zpracování smluvního vztahu možné.
11. Změny těchto informací
Pokud dojde k významné změně účelu nebo způsobu zpracování vašich osobních údajů, budeme tyto informace včas aktualizovat a včas vás o změnách informovat.
Plixxent Holding GmbH
Gasstraße 18, House 5
22761 Hamburg
Německo
E-mail: info@plixxent.com
zastoupená jednateli Dr. Jörgem Schottekem, Nikolausem Michelsenem a Carstenem Wörnerem.