Informationen über die Verarbeitung von personenbezogenen Daten unserer Kunden und Interessenten.
Sorgfalt und Transparenz sind die Basis für eine vertrauensvolle Zusammenarbeit mit unseren Kunden. Deshalb informieren wir Sie darüber, wie wir Ihre Daten verarbeiten und wie Sie Ihre Rechte ausüben können, die Ihnen nach der Allgemeinen Datenschutzverordnung (DSGVO) und anderen einschlägigen Datenschutzgesetzen zustehen. Welche personenbezogenen Daten wir zu welchem Zweck verarbeiten, richtet sich nach dem jeweiligen Vertragsverhältnis.
1. Wer ist für die Datenverarbeitung verantwortlich?
Verantwortliche Person:
PLIXXENT Holding GmbH
Gasstraße 18, Haus 5
22761 Hamburg
Deutschland
Telefon: +49 40357784600
E-Mail: info@plixxent.com
vertreten durch die Geschäftsführung.
2. Wie kann man den Datenschutzbeauftragten erreichen?
Sie können unseren Datenschutzbeauftragten unter folgender Adresse erreichen:
Christopher Schewior
intersoft Beratungsdienstleistungen AG
Beim Strohhaus 17
20097 Hamburg
Deutschland
E-Mail: DSB-Plixxent@intersoft-consulting.de
3. Welche Ihrer persönlichen Daten verwenden wir?
Wenn Sie eine Anfrage stellen, sich von uns ein Angebot erstellen lassen oder einen Vertrag mit uns abschließen, verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten. Darüber hinaus verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten unter anderem zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen, zur Wahrung eines berechtigten Interesses oder auf der Grundlage einer von Ihnen erteilten Einwilligung.
Je nach Rechtsgrundlage handelt es sich um die folgenden Kategorien personenbezogener Daten:
- Vorname, Nachname
- Adresse
- Kommunikationsdaten (Telefon, E-Mail Adresse, Faxnummer)
- Datum der Geburt
- Nationalität
- Vertragsstammdaten, insbesondere Vertragsnummer, Laufzeit, Kündigungsfrist, Art der
- Vertrag
- Organisatorische Daten (z. B. Firma, Unternehmen/Organisation, Berufsbezeichnung,
- Position, Funktion)
- Rechnungsdaten/Verkaufsdaten
- Daten zur Kreditwürdigkeit
- Zahlungsdaten/Kontoinformationen
- Kontoinformationen, insbesondere Registrierung und Logins (Benutzer-ID)
- Video- oder Bildaufzeichnung
- CCTV.
Im Rahmen der Vertragsanbahnung greifen wir auch auf Daten zurück, die uns von Dritten zur Verfügung gestellt werden. Je nach Art des Vertrages handelt es sich dabei um die folgenden Kategorien personenbezogener Daten:
- Informationen zur Kreditwürdigkeit (über Auskunfteien).
4. Was sind die Quellen der Daten?
Wir verarbeiten personenbezogene Daten, die wir von unseren Kunden oder Interessenten erhalten.
Wir erhalten auch personenbezogene Daten von den folgenden Stellen:
- Kreditbüros
- Öffentlich zugängliche Quellen: Handels- oder Vereinsregister, Schuldnerverzeichnisse, Grundbücher
- Register.
- Andere Unternehmen der Gruppe.
5. Zu welchen Zwecken verarbeiten wir Ihre Daten und auf welcher Rechtsgrundlage?
Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten insbesondere unter Beachtung der allgemeinen Datenschutzverordnung (GDPR) und des Bundesdatenschutzgesetzes (BDSG) sowie aller weiteren geltenden Gesetze.
5.1 Basierend auf Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 a GDPR)
Wenn Sie uns Ihre freiwillige Einwilligung zur Erhebung, Verarbeitung oder Übermittlung bestimmter personenbezogener Daten gegeben haben, so bildet diese Einwilligung die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung dieser Daten. In den folgenden Fällen verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten auf der Grundlage einer von Ihnen erteilten Einwilligung:
- Versenden eines E-Mail-Newsletters
- Personalisierte Newsletter-Verfolgung
- Marktforschung (z. B. Umfragen zur Kundenzufriedenheit)
- Marketing und Werbung – Erstellung von Kundenprofilen
- Veröffentlichung einer Kundenreferenz (Name und Bild).
5.2 Zur Erfüllung eines Vertrags (Art. 6 Abs. 1 b GDPR)
Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten für die Abwicklung des Kaufvertrages.
Im Rahmen dieses Vertragsverhältnisses verarbeiten wir Ihre Daten insbesondere zur Durchführung der folgenden Tätigkeiten:
- Kontakt im Zusammenhang mit dem Vertrag
- Vertragsmanagement
- Kontinuierliche Kundenbetreuung
- Service-Center/Kundenservice
- Geltendmachung von Gewährleistungsansprüchen
- Forderungsmanagement
- Management der Vertragskündigung.
Nähere Informationen zu den Zwecken der Datenverarbeitung finden sich in den jeweiligen Vertragsunterlagen und Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
5.3 Zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten (Art. 6 Abs. 1 c GDPR)
Als Unternehmen sind wir verschiedenen rechtlichen Verpflichtungen unterworfen. Um diese Verpflichtungen zu erfüllen, kann die Verarbeitung personenbezogener Daten erforderlich sein.
Kontroll- und Berichtspflichten
Überprüfung der Kreditwürdigkeit, des Alters und der Identität
Prävention/Verteidigung von Straftaten.
5.4 Auf der Grundlage eines berechtigten Interesses (Art. 6 Abs. 1 f GDPR)
In bestimmten Fällen verarbeiten wir Ihre Daten, um ein berechtigtes Interesse von uns oder einem Dritten zu schützen.
- Direktwerbung oder Markt- und Meinungsforschung
- Zentrale Kundendatenverwaltung innerhalb der Gruppe
- Maßnahmen zur Gebäude- und Anlagensicherheit
- Videoüberwachung zur Wahrung des Hausrechts
- Abfrage und Austausch von Daten mit Auskunfteien zur Ermittlung der Kreditwürdigkeit oder von Ausfallrisiken
- Gewährleistung der IT-Sicherheit und des IT-Betriebs.
6. An wen werden Ihre Daten weitergegeben?
Um unsere vertraglichen und gesetzlichen Verpflichtungen zu erfüllen, werden Ihre personenbezogenen Daten an verschiedene öffentliche oder interne Stellen sowie an externe Dienstleister weitergegeben.
Unternehmen der Gruppe:
PLIXXENT GmbH & Co.KG
Mittelkamp 112
26125 Oldenburg
Deutschland
PLIXXENT A/S
Kronborgvej 24
5450 Otterup
Dänemark
PLIXXENT B.V.
Korte Groningerweg 1 a
9607 PS Foxhol
Die Niederlande
PLIXXENT S.L.
Poligono Quimico Sur
Ctra. Vilaseca-La Pineda,
s/n PO Box 83,
43110 La Canonja #
Tarragona
Spanien
Polytech Flüssigpolymere GmbH
Lange Ln
Pott Shrigley,
Bollington, Macclesfield SK10 5SD,
Vereinigtes Königreich
PLIXXENT S.r.l
Via Massari Marzoli, 5
21052 Busto Arsizio (Va)
Italien
Externe Dienstleistungsanbieter:
Wir arbeiten mit ausgewählten externen Dienstleistern zusammen, um unsere vertraglichen und gesetzlichen Verpflichtungen zu erfüllen.
- IT-Dienstleister (z. B. Wartungsdienstleister, Hosting-Dienstleister)
- Dienstleister für Akten- und Datenvernichtung
- Druckdienstleistungen
- Telekommunikation
- Anbieter von Zahlungsdiensten
- Beratung und Betreuung
- Dienstleister für Marketing oder Vertrieb
- Kreditbüros
- Autorisierte Händler
- Dienstleister für telefonische Unterstützung (Call Center)
- Anbieter von Webhosting-Diensten
- Lettershops
- Rechnungsprüfer.
Öffentliche Einrichtungen:
Darüber hinaus können wir verpflichtet sein, Ihre personenbezogenen Daten an andere Empfänger weiterzugeben, z. B. an Behörden, um gesetzlichen Meldepflichten nachzukommen.
- Finanzbehörden
- Zollbehörden
- Sozialversicherungsanstalt.
Wenn Sie weitere Fragen zu den einzelnen Empfängern haben, wenden Sie sich bitte an uns: info@plixxent.com
7. Werden Ihre Daten in Länder außerhalb der Europäischen Union (sogenannte Drittländer) übermittelt?
Eine Übermittlung in ein Drittland ist nicht vorgesehen.
8. Wie lange werden meine Daten gespeichert?
Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten so lange, wie es zur Erfüllung unserer gesetzlichen und vertraglichen Verpflichtungen erforderlich ist.
Ist die Speicherung der Daten zur Erfüllung vertraglicher oder gesetzlicher Pflichten nicht mehr erforderlich, werden Ihre Daten gelöscht, es sei denn, ihre weitere Verarbeitung ist für die folgenden Zwecke erforderlich:
- Erfüllung der handels- und steuerrechtlichen Aufbewahrungspflichten. Dazu gehören Aufbewahrungsfristen aus dem Handelsgesetzbuch (HGB) oder der Abgabenordnung (AO). Die Aufbewahrungsfristen betragen bis zu 10 Jahre.
- Beweissicherung im Rahmen der Verjährungsvorschriften. Nach den Verjährungsvorschriften des deutschen Bürgerlichen Gesetzbuchs (BGB) können diese Verjährungsfristen in einigen Fällen bis zu 30 Jahre betragen; die regelmäßige Verjährungsfrist beträgt drei Jahre.
9. Welche Rechte haben Sie im Zusammenhang mit der Verarbeitung Ihrer Daten?
Jede betroffene Person hat das Recht auf Information gemäß Artikel 15 der DSGVO, das Recht auf Berichtigung gemäß Artikel 16 der DSGVO, das Recht auf Löschung gemäß Artikel 17 der DSGVO, das Recht auf Einschränkung der Verarbeitung gemäß Artikel 18 der DSGVO, das Recht auf Widerspruch gemäß Artikel 21 der DSGVO und das Recht auf Datenübertragbarkeit gemäß Artikel 20 der DSGVO. Für das Auskunftsrecht und das Recht auf Löschung gelten die Einschränkungen der §§ 34 und 35 Bundesdatenschutzgesetz (BDSG).
9.1 Recht auf Einspruch
Sie können der Nutzung Ihrer Daten für Werbung per E-Mail jederzeit widersprechen, ohne dass hierfür andere als die Übermittlungskosten nach den Basistarifen entstehen.
Welche Rechte haben Sie im Falle einer Datenverarbeitung, die auf Ihrem berechtigten oder öffentlichen Interesse beruht?
Gemäß Art. 21 (1) GDPR haben Sie das Recht, jederzeit gegen die Verarbeitung Sie betreffender personenbezogener Daten, die auf der Grundlage von Art. 6 (1) e GDPR (Datenverarbeitung im öffentlichen Interesse) oder auf Grundlage von Art. 6 (1) f DSGVO (Datenverarbeitung zur Wahrung eines berechtigten Interesses) aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, zu widersprechen; dies gilt auch für ein auf diese Bestimmung gestütztes Profiling.
Im Falle Ihres Widerspruchs werden wir Ihre personenbezogenen Daten nicht mehr verarbeiten, es sei denn, wir können zwingende schutzwürdige Gründe für die Verarbeitung nachweisen, die Ihre Interessen, Rechte und Freiheiten überwiegen, oder die Verarbeitung dient der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen.
Welche Rechte haben Sie im Falle einer Datenverarbeitung für Direktmarketing?
Verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten, um Direktwerbung zu betreiben, so haben Sie das Recht, jederzeit Widerspruch gegen die Verarbeitung der Sie betreffenden personenbezogenen Daten zum Zwecke derartiger Werbung einzulegen, soweit dies nach Art. 21 Abs. 2 DS-GVO zu widersprechen; dies gilt auch für das Profiling, soweit es mit solcher Direktwerbung in Verbindung steht. Wenn Sie der Verarbeitung zu Zwecken des Direktmarketings widersprechen, werden wir Ihre personenbezogenen Daten nicht mehr für diese Zwecke verarbeiten.
9.2 Widerruf der Zustimmung
Sie können Ihre Einwilligung in die Verarbeitung personenbezogener Daten jederzeit widerrufen. Bitte beachten Sie, dass der Widerruf nur für die Zukunft wirksam ist.
9.3 Recht auf Information
Sie können Auskunft darüber verlangen, ob wir personenbezogene Daten über Sie gespeichert haben. Wenn Sie es wünschen, teilen wir Ihnen mit, um welche Daten es sich handelt, zu welchen Zwecken die Daten verarbeitet werden, an wen diese Daten weitergegeben werden, wie lange die Daten gespeichert werden und welche weiteren Rechte Sie in Bezug auf diese Daten haben.
9.4 Sonstige Rechte
Darüber hinaus haben Sie das Recht, unrichtige Daten zu berichtigen oder Ihre Daten löschen zu lassen. Wenn es keinen Grund für eine weitere Speicherung gibt, werden wir Ihre Daten löschen, andernfalls werden wir die Verarbeitung einschränken. Sie können auch verlangen, dass wir alle personenbezogenen Daten, die Sie uns zur Verfügung gestellt haben, in einem strukturierten, allgemein gebräuchlichen und maschinenlesbaren Format entweder an Sie oder an eine Person oder ein Unternehmen Ihrer Wahl weitergeben.
Darüber hinaus besteht ein Beschwerderecht bei der zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde (Art. 77 GDPR in Verbindung mit § 19 Bundesdatenschutzgesetz (BDSG)).
9.5 Ihre Rechte wahrnehmen
Um Ihre Rechte auszuüben, können Sie sich unter den angegebenen Kontaktdaten an den für die Verarbeitung Verantwortlichen oder den Datenschutzbeauftragten wenden. Außerdem können Sie uns per E-Mail kontaktieren: info@plixxent.com oder unter der Telefonnummer +49 40357784600.
Wir werden Ihre Anfragen zeitnah und entsprechend den gesetzlichen Vorgaben bearbeiten und Sie über die getroffenen Maßnahmen informieren.
10. Besteht eine Verpflichtung zur Angabe Ihrer persönlichen Daten?
Um eine Geschäftsbeziehung einzugehen, müssen Sie uns die personenbezogenen Daten zur Verfügung stellen, die für die Durchführung des Vertragsverhältnisses erforderlich sind oder die wir aufgrund gesetzlicher Vorgaben erheben müssen. Wenn Sie uns diese Daten nicht zur Verfügung stellen, ist die Durchführung und Abwicklung des Vertragsverhältnisses für uns nicht möglich.
11. Änderungen an diesen Informationen
Sollte sich der Zweck oder die Art der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten wesentlich ändern, werden wir diese Informationen rechtzeitig aktualisieren und Sie rechtzeitig über die Änderungen informieren.
Plixxent Holding GmbH
Gasstraße 18, Haus 5
22761 Hamburg
Deutschland
E-Mail: info@plixxent.com
vertreten durch die Geschäftsführer Dr. Jörg Schottek, Nikolaus Michelsen, Carsten Wörner