Información sobre el tratamiento de datos personales de nuestros clientes y partes interesadas.

La diligencia y la transparencia son la base de una cooperación de confianza con nuestros clientes. Por lo tanto, le informamos sobre cómo procesamos sus datos y cómo puede ejercer sus derechos, que le corresponden en virtud del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y otras leyes pertinentes de protección de datos. Qué datos personales tratamos y con qué finalidad depende de la relación contractual respectiva.

1. ¿Quién es responsable del tratamiento de datos?

Persona responsable:

PLIXXENT Holding GmbH
Gasstraße 18, Casa 5
22761 Hamburgo
Alemania
Teléfono: +49 40357784600
Correo electrónico: info@plixxent.com

representados por la dirección.

2. ¿Cómo ponerse en contacto con el responsable de la protección de datos?

Puede ponerse en contacto con nuestro responsable de protección de datos en
Christopher Schewior
intersoft consulting services AG
Beim Strohhause 17
20097 Hamburgo
Alemania
Correo electrónico DSB-Plixxent@intersoft-consulting.de

3. ¿Qué datos personales suyos utilizamos?

Si realiza una consulta, nos encarga la preparación de una oferta o celebra un contrato con nosotros, tratamos sus datos personales. Además, también tratamos sus datos personales, entre otras cosas, para cumplir obligaciones legales, para proteger un interés legítimo o basándonos en un consentimiento otorgado por usted.

En función de la base jurídica, se trata de las siguientes categorías de datos personales:

• Nombre, apellidos
• Dirección
• Datos de comunicación (teléfono, dirección de correo electrónico, número de fax)
• Fecha de nacimiento
• Nacionalidad
• Datos maestros del contrato, en particular número de contrato, duración, plazo de preaviso, tipo de
• contrato
• Datos organizativos (por ejemplo, empresa/organización, puesto de trabajo,
• posición, función)
• Datos de facturación/ventas
• Datos de solvencia
• Datos de pago/información de cuenta
• Información de la cuenta, especialmente registro e inicio de sesión (ID de usuario)
• Grabación de vídeo o imágenes
• CCTV.

En el curso de la iniciación del contrato, también hacemos uso de los datos que nos proporcionan terceros. Según el tipo de contrato, se trata de las siguientes categorías de datos personales:

• Información sobre solvencia (a través de agencias de crédito).

4. ¿Cuáles son las fuentes de los datos?

Tratamos los datos personales que recibimos de nuestros clientes o partes interesadas.

También recibimos datos personales de las siguientes entidades:

• Oficinas de crédito
• Fuentes accesibles al público: registros mercantiles o de asociaciones, registros de deudores, catastro
• registros.
• Otras empresas del grupo.

5. ¿Con qué fines tratamos sus datos y sobre qué base jurídica?

Procesamos sus datos personales en particular en cumplimiento del reglamento general de protección de datos (GDPR) y la ley federal alemana de protección de datos (BDSG), así como todas las demás leyes aplicables.

5.1 Basado en su consentimiento (Art. 6 párrafo 1 a GDPR)

Si nos ha dado su consentimiento voluntario para la recogida, el tratamiento o la transmisión de determinados datos personales, este consentimiento constituye la base jurídica para el tratamiento de dichos datos. En los siguientes casos, tratamos sus datos personales sobre la base del consentimiento que usted nos ha dado:

• Enviar un boletín por correo electrónico
• Seguimiento personalizado de boletines
• Estudios de mercado (por ejemplo, encuestas de satisfacción del cliente)
• Marketing y publicidad: crear perfiles de clientes
• Publicación de una referencia de cliente (nombre y foto).

5.2 Para la ejecución de un contrato (Art. 6 párrafo 1 b GDPR)

Utilizamos sus datos personales para la ejecución del contrato de compra.

En el marco de esta relación contractual, trataremos sus datos en particular para llevar a cabo las siguientes actividades:

• Contacto relacionado con el contrato
• Gestión de contratos
• Asistencia permanente al cliente
• Centro de servicios/atención al cliente
• Ejercicio de los derechos de garantía
• Gestión de cobros
• Gestión de la rescisión de contratos.

Encontrará información más detallada sobre los fines del tratamiento de datos en los respectivos documentos contractuales y condiciones generales.

5.3 Para el cumplimiento de obligaciones legales (Art. 6 párrafo 1 c GDPR)

Como empresa, estamos sujetos a diversas obligaciones legales. Para cumplir estas obligaciones, puede ser necesario el tratamiento de datos personales.

Obligaciones de control e información
Comprobaciones de solvencia, edad e identidad
Prevención/defensa de actos delictivos.

5.4 Sobre la base de un interés legítimo (Art. 6 párrafo 1 f GDPR)

En determinados casos, tratamos sus datos para proteger un interés legítimo nuestro o de un tercero.

• Publicidad directa o estudios de mercado y de opinión
• Gestión centralizada de los datos de los clientes dentro del grupo
• Medidas de seguridad en edificios e instalaciones
• Videovigilancia para preservar el derecho de propiedad
• Consulta e intercambio de datos con agencias de crédito para determinar la solvencia o los riesgos de impago
• Garantizar la seguridad informática y las operaciones informáticas.

6. ¿Con quién se compartirán sus datos?

Para cumplir nuestras obligaciones contractuales y legales, sus datos personales se comunicarán a diversos organismos públicos o internos, así como a proveedores de servicios externos.

Empresas del Grupo:

PLIXXENT GmbH & Co KG
Mittelkamp 112
26125 Oldenburg
Alemania

PLIXXENT A/S
Kronborgvej 24
5450 Otterup
Dinamarca

PLIXXENT B.V.
Korte Groningerweg 1 a
9607 PS Foxhol
Países Bajos

PLIXXENT S.L.
Polígono Químico Sur
Ctra. Vilaseca-La Pineda,
s/n Apartado de correos 83,
43110 La Canonja #
Tarragona
España

Polytech Liquid Polymers Limited
Long Ln
Pott Shrigley,
Bollington, Macclesfield SK10 5SD,
Reino Unido

PLIXXENT S.r.l
Via Massari Marzoli, 5
21052 Busto Arsizio (Va)
Italia

Proveedores de servicios externos:

Trabajamos con proveedores de servicios externos seleccionados para cumplir nuestras obligaciones contractuales y legales.

• Proveedores de servicios informáticos (por ejemplo, proveedores de servicios de mantenimiento, proveedores de servicios de alojamiento)
• Proveedores de servicios de destrucción de archivos y datos
• Servicios de impresión
• Telecomunicaciones
• Proveedores de servicios de pago
• Asesoramiento y consultoría
• Proveedores de servicios de marketing o ventas
• Oficinas de crédito
• Distribuidores autorizados
• Proveedores de servicios de atención telefónica (call center)
• Proveedores de servicios de alojamiento web
• Lettershops
• Auditores.

Organismos públicos:

Además, podemos vernos obligados a revelar sus datos personales a otros destinatarios, como las autoridades públicas, para cumplir los requisitos legales de notificación.

• Autoridades financieras
• Aduanas
• Agencia de la Seguridad Social.

Si tiene más preguntas sobre los beneficiarios individuales, póngase en contacto con nosotros en: info@plixxent.com

7. ¿Se transfieren sus datos a países no pertenecientes a la Unión Europea (los llamados terceros países)?

No está previsto el traslado a un tercer país.

8. ¿Cuánto tiempo se almacenarán mis datos?

Almacenamos sus datos personales mientras sea necesario para cumplir nuestras obligaciones legales y contractuales.
Si el almacenamiento de los datos ya no es necesario para el cumplimiento de obligaciones contractuales o legales, sus datos se suprimirán a menos que su tratamiento posterior sea necesario para los siguientes fines:

• Cumplimiento de las obligaciones de retención en virtud de la legislación mercantil y fiscal. Entre ellos se incluyen los periodos de conservación del Código de Comercio alemán (HGB) o del Código Fiscal alemán (AO). Los periodos de conservación son de hasta 10 años.
• Conservación de pruebas en el marco de las disposiciones legales de prescripción. Según las normas de prescripción del Código Civil alemán (BGB), estos plazos de prescripción pueden ser de hasta 30 años en algunos casos; el plazo de prescripción ordinario es de tres años.

9. ¿Qué derechos tiene en relación con el tratamiento de sus datos?

Todo interesado tiene derecho a la información en virtud del artículo 15 del RGPD, a la rectificación en virtud del artículo 16 del RGPD, a la supresión en virtud del artículo 17 del RGPD, a la limitación del tratamiento en virtud del artículo 18 del RGPD, a la oposición en virtud del artículo 21 del RGPD y a la portabilidad de los datos en virtud del artículo 20 del RGPD. Por lo que respecta al derecho a la información y al derecho de supresión, se aplican las restricciones previstas en los artículos 34 y 35 de la Ley Federal Alemana de Protección de Datos (BDSG).

9.1 Derecho de oposición

Puede oponerse en cualquier momento a la utilización de sus datos para fines publicitarios utilizando el correo electrónico sin incurrir en más gastos que los de transmisión según las tarifas básicas.

¿Qué derecho tiene en caso de tratamiento de datos basado en su interés legítimo o público?

De conformidad con el art. 21 (1) GDPR, tiene derecho a oponerse en cualquier momento al tratamiento de los datos personales que le conciernen sobre la base del Art. 6 (1) e GDPR (tratamiento de datos en interés público) o sobre la base del Art. 6 (1) f GDPR (tratamiento de datos para la protección de un interés legítimo) por razones derivadas de su situación particular; esto también se aplica a la elaboración de perfiles basada en esta disposición.

En caso de que se oponga, dejaremos de tratar sus datos personales a menos que podamos demostrar motivos legítimos imperiosos para el tratamiento que prevalezcan sobre sus intereses, derechos y libertades, o el tratamiento sirva para hacer valer, ejercer o defender reclamaciones legales.

¿Qué derecho tiene en caso de tratamiento de datos con fines de venta directa?

Si procesamos sus datos personales con fines de marketing directo, tiene derecho a oponerse en cualquier momento al procesamiento de los datos personales que le conciernen con fines de dicho marketing de conformidad con el Art. 21 (2) GDPR; esto también se aplica a la elaboración de perfiles en la medida en que esté relacionada con dicha comercialización directa. En caso de que se oponga al tratamiento con fines de mercadotecnia directa, dejaremos de tratar sus datos personales para estos fines.

9.2 Revocación del consentimiento

Puede revocar su consentimiento para el tratamiento de datos personales en cualquier momento. Tenga en cuenta que la revocación sólo es efectiva para el futuro.

9.3 Derecho a la información

Puede solicitar información sobre si hemos almacenado datos personales suyos. Si lo desea, le informaremos de qué datos se trata, con qué fines se procesan, a quién se revelan, durante cuánto tiempo se almacenan y qué otros derechos tiene en relación con estos datos.

9.4 Otros derechos

Además, tiene derecho a corregir los datos incorrectos o a que se supriman sus datos. Si no hay motivo para seguir almacenando sus datos, los eliminaremos; de lo contrario, restringiremos el tratamiento. También puede solicitar que le facilitemos los datos personales que nos haya proporcionado en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, ya sea a usted o a una persona o empresa de su elección.

Además, existe un derecho de recurso ante la autoridad de control competente en materia de protección de datos (Art. 77 GDPR en relación con el artículo 19 de la Ley Federal Alemana de Protección de Datos (BDSG)).

9.5 Ejerza sus derechos

Para ejercer sus derechos, puede ponerse en contacto con el responsable del tratamiento o con el delegado de protección de datos utilizando los datos de contacto facilitados. Además, puede ponerse en contacto con nosotros por correo electrónico: info@plixxent.com o llamando al siguiente número de teléfono +49 40357784600.

Tramitaremos sus consultas con prontitud y de conformidad con los requisitos legales y le informaremos de las medidas que hayamos adoptado.

10. ¿Es obligatorio facilitar sus datos personales?

Para entablar una relación comercial, deberá facilitarnos los datos personales que sean necesarios para la ejecución de la relación contractual o que debamos recabar por imperativo legal. Si no nos facilita estos datos, no nos será posible la ejecución y tramitación de la relación contractual.

11. Cambios en esta información

Si se produce un cambio significativo en la finalidad o el modo de tratamiento de sus datos personales, actualizaremos esta información a su debido tiempo y le informaremos de los cambios oportunamente.

Plixxent Holding GmbH
Gasstraße 18, Casa 5
22761 Hamburgo
Alemania
Correo electrónico: info@plixxent.com

representada por los directores generales Dr. Jörg Schottek, Nikolaus Michelsen, Carsten Wörner