Kære kunder,

desværre blev vores virksomheds eksternt drevne webshop offer for et cyberangreb den 27. oktober 2025. Vores it-serviceudbyder tog straks webshoppen offline og kontrollerede den ved hjælp af cybersikkerhedseksperter. Vi er overbeviste om, at den hurtige reaktion fra vores it-eksperter forhindrede mere alvorlig skade.

Da angrebet fandt sted inden for en relativt kort tidsramme, er det uklart, i hvilket omfang vores kunders data kan være blevet stjålet. Da et datalæk imidlertid ikke kan udelukkes, har vi som en sikkerhedsforanstaltning informeret datatilsynet i Niedersachsen og andre databeskyttelsesmyndigheder på vores europæiske lokationer. De data, der kan være blevet påvirket, omfatter efternavn, fornavn, kundenummer, kontaktoplysninger og visse kontraktrelaterede oplysninger.

Som en sikkerhedsforanstaltning vil vi gerne påpege, at angriberne kan bruge og misbruge stjålne data til phishing-forsøg, identitetstyveri eller -bedrageri. Hvis du modtager e-mails, WhatsApp-beskeder, talebeskeder eller andre beskeder, der virker mistænkelige, må du ikke videregive følsomme oplysninger.

Den videre undersøgelse af hændelsen vil blive afsluttet inden længe. Vi vil genopbygge vores webshop og sætte den i drift igen så hurtigt som muligt.

Tak for din forståelse!

* Blandt andet i overensstemmelse med Art. 34 s. 1, s. 3 (c) GDPR