Vážení zákazníci,

bohužel se náš externě provozovaný e-shop stal 27. 10. 2025 obětí kybernetického útoku. Náš poskytovatel IT služeb okamžitě odpojil e-shop od sítě a nechal ho zkontrolovat experty na kybernetickou bezpečnost. Jsme přesvědčeni, že díky rychlé reakci našich IT expertů se nám podařilo zabránit větším škodám.

Jelikož k útoku došlo v relativně krátkém časovém úseku, není jasné, v jakém rozsahu mohla být data našich zákazníků odcizena. Protože však nelze vyloučit únik dat, preventivně jsme informovali Úřad pro ochranu osobních údajů v Dolním Sasku a další úřady pro ochranu osobních údajů v našich evropských pobočkách. Mezi potenciálně dotčená data patří příjmení, jméno, zákaznické číslo, kontaktní údaje a určité smluvní informace.

Preventivně upozorňujeme, že útočníci by mohli případně odcizená data zneužít k pokusům o phishing, krádeži identity nebo podvodům. Pokud obdržíte e-maily, zprávy přes WhatsApp, hlasové zprávy nebo jiné zprávy, které vám připadají podezřelé, v žádném případě neposkytujte citlivé informace.

Další vyšetřování incidentu bude brzy dokončeno. V této souvislosti náš e-shop znovu nastavíme a co nejdříve uvedeme zpět do provozu.

Děkujeme za vaše pochopení!

* mimo jiné podle čl. 34 odst. 1, odst. 3 písm. c) GDPR