Chères clientes, chers clients,

Malheureusement, la boutique en ligne externe de notre entreprise a été victime d’une cyberattaque le 27 octobre 2025. Notre prestataire de services informatiques a immédiatement mis la boutique hors ligne et l’a fait vérifier par des experts en cybersécurité. Nous sommes convaincus que la réaction rapide de nos experts informatiques a permis d’éviter des dommages plus importants.

L’attaque ayant eu lieu dans un laps de temps relativement court, l’étendue des données clients potentiellement dérobées reste incertaine. Toutefois, comme une fuite de données ne peut être exclue, nous avons préventivement informé l’Autorité de protection des données de Basse-Saxe ainsi que d’autres autorités de protection des données dans nos sites européens. Les données potentiellement concernées comprennent le nom, le prénom, le numéro de client, les coordonnées et certaines informations contractuelles.

Par mesure de précaution, nous vous informons que les attaquants pourraient utiliser et détourner les données volées pour des tentatives d’hameçonnage, de vol d’identité ou de fraude. Si vous recevez des e-mails, des messages WhatsApp, des messages vocaux ou d’autres messages qui vous semblent suspects, ne divulguez en aucun cas des informations sensibles.

L’analyse approfondie de l’incident sera bientôt terminée. Nous allons reconstruire notre boutique en ligne et la remettre en service dans les plus brefs délais.

Nous vous remercions de votre compréhension !

* conformément notamment à l’art. 34 par. 1, par. 3 point c du RGPD