Gentili clienti,

purtroppo, il webshop della nostra azienda, gestito esternamente, è stato vittima di un attacco informatico il 27 ottobre 2025. Il nostro fornitore di servizi IT ha immediatamente messo offline il webshop e lo ha controllato con l’aiuto di esperti di cybersecurity. Siamo fiduciosi che la rapida reazione dei nostri esperti IT abbia permesso di evitare danni più gravi.

Poiché l’attacco è avvenuto in un lasso di tempo relativamente breve, non è chiaro in che misura i dati dei nostri clienti possano essere stati sottratti. Tuttavia, poiché una fuoriuscita di dati non può essere esclusa, abbiamo informato in via precauzionale l’Autorità per la protezione dei dati in Bassa Sassonia e altre autorità per la protezione dei dati presso le nostre sedi europee. I dati che potrebbero essere stati interessati includono cognome, nome, numero cliente, dettagli di contatto e alcune informazioni relative al contratto.

In via precauzionale, desideriamo sottolineare che gli aggressori potrebbero utilizzare e abusare di eventuali dati rubati per tentativi di phishing, furto d’identità o frode. Se ricevete e-mail, messaggi WhatsApp, messaggi vocali o altri messaggi che vi sembrano sospetti, non divulgate alcuna informazione sensibile.

L’ulteriore indagine sull’incidente sarà completata a breve. Ricostruiremo il nostro webshop e lo rimetteremo in funzione il prima possibile.

Grazie per la vostra comprensione!

* Tra l’altro, ai sensi dell’Art. 34 par. 1, par. 3 (c) GDPR